Цифровые сервисы становятся ближе к жителям Брянской области

12 октября 2026, 14:54 | Политика 28

В Брянской области начал работать новый цифровой сервис — чат‑бот МФЦ в мессенджере МАХ. Он является частью системной работы по цифровизации государственных услуг.

Задача нового чат-бота сделать получение государственных и муниципальных услуг максимально удобным. Многие из них уже доступны прямо с мобильного устройства.

На сегодняшний день функционал чат‑бота позволяет жителям своевременно отслеживать статус обращений и заявлений, самостоятельно записываться на приём в удобный офис МФЦ, просматривать, переносить или отменять талоны, получать справочную информацию — от адресов и графика работы центров до перечня оказываемых услуг, оценивать качество обслуживания и оставлять отзывы после визита, использовать специализированный навигатор услуг для участников специальной военной операции и членов их семей.

Кроме того, сервис позволит снизить нагрузку на контакт‑центр и минимизирует необходимость личного посещения офисов.

Фото: РИА «Стрела«


Октябрь 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Сен    
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  
Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации
Cемейная ипотека: условия, кто и как может оформить