Прокуратура Унечского района разъяснила куда обратиться гражданам по вопросам теплоснабжения

---

Прокуратура Унечского района разъяснила, что в соответствии с ФЗ от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» органы местного самоуправления наделены полномочиями по рассмотрению обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения.

Для оперативного рассмотрения таких обращений их прием согласно Правил организации теплоснабжения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.20212 № 808, осуществляется уполномоченными лицами ежедневно, в отопительный период – в круглосуточном режиме.

Обращения потребителей могут подаваться в письменной форме, а в течение отопительного периода – в устной форме, в том числе по телефону и подлежат регистрации в журнале регистрации жалоб (обращений). Ответ должен быть представлен в течение 5 рабочих дней (в течение 24 часов –в отопительный период) с даты его поступления.
Граждане, чьи права нарушены в связи с предоставлением отопления ненадлежащего качества, вправе обратиться в соответствующий муниципалитет по месту их проживания в соответствии с порядком, размещенным на официальном сайте органа местного самоуправления.
В случае бездействия уполномоченных лиц граждане вправе обратиться в органы прокуратуры.

Прокурор района

младший советник юстиции В.Н. Зимонин