Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
В Брянском государственном университете имени И.Г. Петровского состоялся II Съезд молодых ...
Кандидатуры депутатам представил председатель областного суда Александр Курганов, сообщает РИА ...
С 22 по 28 декабря в России проходит неделя популяризации здорового питания, инициированная ...
Глава региона напомнил, что в перечень разрешенных изделий входят: : бенгальские огни, хлопушки ...
В координационном центре правительства организовано аналитическое сопровождение отработки ...
«Спасибо вам, дорогие, что поддерживаете не только защитников Родины, но и их семьи. Благодарю ...
