В связи с переходом на «цифру» увеличилась нагрузка на «горячую линию», которую организовало правительство Брянской области при участии волонтеров.
В областном колл-центре уже с 3 апреля отвечают на все возникающие у жителей Брянщины вопросы.
Они объясняют жителям Брянщины, что необходимо делать, если пропало изображение, помогают им сориентироваться в зависимости от модели телевизора и места проживания. Если это необходимо — соединяют с волонтерами по месту жительства дозвонившегося, чтобы они на месте помогли настроить приставку.
Большее количество звонков выпало на 3 июня, когда во всей области отключили аналоговое телевещание. В связи с этим «горячая линия» расширила время своей работы: по будням звонки принимаются с 9.00 до 21.00, в субботу и воскресенье – с 9.00 – до 18.00. Прием звонков осуществляется по номерам 8-800-550-04-80, а также 30-00-14.
Источник и фото: «БрянскToday»
